Sí en offimedicas las filas son interminables para los usuarios de Nueva EPS, en el dispensario SyD de sanitas la situación parece no tener solución, las interminables filas y las condiciones precarias del lugar han generado un clima de desesperación entre quienes acuden a este centro de salud en busca de atención médica y medicamentos.
Los usuarios han expresado su incomprensión ante el reducido espacio del dispensario, que resulta insuficiente para la gran cantidad de personas que asisten diariamente. Las largas esperas son una constante, y muchos se ven obligados a lidiar con tiempos de espera que parecen no tener fin. Para agravar la situación, se ha hecho necesaria la disposición de un baño en el lugar, lo que evidencia la falta de infraestructura adecuada para atender a los pacientes.
Aquellos que intentan reclamar los medicamentos formulados deben llegar desde muy temprano en la mañana, con la esperanza de obtener un lugar en la fila y no perder todo el día en el dispensario. Sin embargo, la frustración aumenta al descubrir que, en la mayoría de los casos, los medicamentos necesarios no están disponibles, haciendo que las fórmulas sean entregadas de manera incompleta, lo que deja a muchos pacientes, incluidos mujeres embarazadas, adultos mayores y niños, en una situación crítica.
Los usuarios han reiterado sus quejas sobre las malas condiciones del dispensario y han solicitado la intervención de veedurías que puedan denunciar estos atropellos a nivel nacional. La Superintendencia de Salud ya ha señalado irregularidades en dispensarios de otras ciudades, como Bucaramanga, lo que sugiere que estas prácticas podrían estar repitiéndose en el dispensario de la ciudad.
