Una interrupción de los servicios de Microsoft afectó este jueves 12 de noviembre de 2026 a usuarios de diferentes países, quienes reportaron dificultades para ingresar a sus cuentas de Outlook, consultar sus bandejas de entrada y enviar o recibir correos electrónicos.
La compañía confirmó que estaba enfrentando problemas de conectividad en Exchange Online, la plataforma de correo electrónico que hace parte de Microsoft 365. La falla también alcanzó otros servicios de la compañía, entre ellos Microsoft Teams y Copilot.
¿Qué provocó la caída de Outlook?
Según las explicaciones entregadas por Microsoft, parte de su infraestructura en diferentes regiones presentó una carga elevada debido a que varios servidores quedaron inesperadamente fuera de servicio.
Esta situación generó errores de conexión y dificultades para acceder a los buzones de correo mediante diferentes métodos, tanto desde navegadores como desde aplicaciones.
La compañía identificó el incidente de Exchange Online con el código EX1550543 y señaló que sus equipos técnicos trabajaban para recuperar la disponibilidad de los servidores afectados.
Miles de usuarios reportaron problemas
La interrupción generó una gran cantidad de reportes en plataformas de monitoreo como Downdetector. Según información recogida por Associated Press, los reportes relacionados con Outlook llegaron a cerca de 130.000 en Estados Unidos durante el momento de mayor afectación.
Entre los inconvenientes reportados estuvieron:
- Dificultades para iniciar sesión en Outlook.
- Imposibilidad de abrir o consultar la bandeja de entrada.
- Problemas para enviar y recibir mensajes.
- Errores de conexión con Exchange Online.
- Fallas reportadas en otros servicios de Microsoft 365, como Teams y Copilot.
Microsoft trabaja para restablecer los servicios
La empresa informó que estaba redistribuyendo el tráfico, reiniciando servidores afectados y probando cambios de configuración para solucionar los errores que provocaban su indisponibilidad.
Aunque algunos usuarios comenzaron a recuperar el acceso, los reportes disponibles durante la jornada indicaban que la normalización no había sido confirmada para todos los afectados.
EFE Noticias+2
La caída puso de manifiesto la dependencia de usuarios, empresas e instituciones de las plataformas digitales para sus comunicaciones y actividades laborales.
Microsoft recomendó a los administradores consultar el estado de los servicios a través del centro de administración de Microsoft 365, donde se publican las actualizaciones de los incidentes.
Información en desarrollo: La compañía continúa evaluando el incidente y las condiciones necesarias para garantizar la recuperación de los servicios afectados.
