Este 10 de febrero, se llevó a cabo una mesa de diálogo en el auditorio de Confacesar, convocada por la Superintendencia Nacional de Salud (SuperSalud), el Departamento Administrativo de Salud de Aguachica (DASA) y la Personería Municipal, con el objetivo de dar respuesta a las inquietudes de los usuarios de las diferentes EPS e IPS del municipio.
Desde la 1:00 pm hasta las 5:00 pm, los ciudadanos tuvieron la oportunidad de exponer sus situaciones relacionadas con la afectación y la falta de oportunidad en la atención por parte de las entidades prestadoras de salud. Durante el encuentro, los usuarios manifestaron su preocupación por las demoras y las dificultades para acceder a servicios médicos adecuados y oportunos.
La mesa de diálogo también permitió la conformación de una nueva mesa de trabajo entre la Regional Caribe, la Secretaría de Salud, la Personería Municipal y Departamental, con el compromiso de buscar soluciones a las PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) presentadas por los usuarios, promoviendo una atención más eficiente y resolutiva.
Este espacio de concertación resalta la importancia de la colaboración interinstitucional para mejorar la calidad de los servicios de salud en el municipio de Aguachica y garantizar la satisfacción de los usuarios del sistema de salud.
