DISPENSARIO ÉTICOS EN CUIDADOS INTENSIVOS. CIUDADANÍA ESPERA MEJORAS EN EL SERVICIO

0
31

En los últimos meses, la ciudadanía ha expresado constantes quejas en relación a la mala atención que se brinda en el dispensario de medicamentos Éticos. Este lugar es responsable de la entrega de medicamentos de las EPS Asmet Salud y Sánitas.

La problemática se centra en los prolongados tiempos de espera que experimentan los usuarios en el lugar, así como en el deficiente servicio prestado por parte de los funcionarios encargados de la entrega de los medicamentos. La alta afluencia de personas que acuden al dispensario para reclamar sus medicamentos, especialmente los usuarios de las EPS mencionadas, agrava aún más la situación.

Al consultar con funcionarios de la entidad prestadora de salud, se ha conocido que se está a la espera de que la próxima semana se conozca la determinación que tomará la Superintendencia de Salud en relación a la intervención que actualmente está llevando a cabo Asmet Salud. Esta intervención podría extenderse, lo que permitiría a la EPS implementar un punto exclusivo de atención para los usuarios de Asmet Salud, con el objetivo de mejorar el servicio.

Según lo informado, este martes se puso en marcha una nueva estrategia que involucra la participación de un veedor de Asmet Salud y la jefa de Éticos. Esta iniciativa logró agilizar el flujo de personas, permitiendo atender a aproximadamente 350 usuarios de manera continua.

Los usuarios de este dispensario esperan que la implementación de estrategias que buscan mejorar la situación en el dispensario de medicamentos Éticos continúe, para así resolver las quejas y mejorar la calidad de atención para todos los usuarios.


Source link