El malestar entre los aguachiquenses afiliados a la EPS Asmet Salud continúa creciendo debido al deficiente servicio que se brinda en el lugar de entrega de medicamentos. Las quejas y denuncias por parte de los afectados se han vuelto recurrentes, especialmente en lo que respecta a la falta de atención adecuada y la insuficiencia de personal para cubrir la demanda.
En videos compartidos por los usuarios, se muestra claramente cómo adultos mayores y mujeres con niños en brazos deben esperar largos períodos de tiempo para poder ser atendidos. La falta de personal capacitado y en número suficiente ha provocado demoras innecesarias y frustración entre los usuarios que acuden a reclamar sus medicamentos.
Uno de los aspectos más preocupantes de esta situación es la escasa disponibilidad de sillas en el lugar de entrega. El espacio, que tampoco es lo suficientemente amplio, no cuenta con la cantidad de asientos necesarios para atender a todos los usuarios, lo que obliga a los adultos mayores a esperar de pie, generando incomodidad y afectando su bienestar.
Además, los usuarios expresan su inconformidad por las ocasiones en las que, después de una larga espera, se les informa que el medicamento solicitado no se encuentra disponible. Esto implica que la estancia en el dispensario ha sido en vano y que deberán regresar en otro momento para poder obtener el medicamento necesario.
Ante esta problemática, los usuarios de esta EPS, solicitan el acompañamiento de los veedores de salud y la ayuda de las autoridades competentes para dar a conocer la situación que a diario aqueja a decenas de personas en Aguachica.
