La ciudadanía continúa alzando su voz y denunciando abusos en el cobro del servicio de gas natural por parte de la empresa Vanti. Usuarios expresan que esta compañía viene presentando una serie de inconvenientes que afectan enormemente a la ciudadanía.
Entre las denuncias conocidas, se destaca el caso de algunos usuarios a quienes no se les registró el pago correspondiente del mes anterior, lo que llevó al corte repentino del servicio, haciendo que ahora los afectados deban costear completamente la reconexión del gas.
Por otro lado, está el caso de un usuario que se atrasó en el pago de su obligación y, al realizar el pago tan solo un par de días después de la fecha establecida en el recibo, el técnico procedió a cortar el servicio, alegando que ya estaba reportado el corte a pesar del pago fuese realizado horas antes.
En este último hecho, el problema radica en que el costo del recibo pendiente no superaba los $10.000, pero la reconexión del servicio tiene un valor de $66.100, lo que representa una diferencia excesiva e injustificada para los usuarios afectados.
Los usuarios afectados exigen una pronta solución por parte de la empresa Vanti, así como una revisión exhaustiva de sus políticas de cobro y reconexión del servicio. Además, hacen un llamado a la Superservicios para que tome medidas concretas y efectivas para garantizar que las empresas prestadoras de servicios cumplan con sus obligaciones y brinden un servicio justo y transparente a la ciudadanía.
