Usuarios de Nueva EPS realizaron una denuncia sobre la problemática que se ha vuelto reiterativa en uno de sus dispensarios ubicado en la calle quinta con carrera 33, llamado Offimedicas, en donde es más que pésimo el servicio prestado a la comunidad.
Quienes se han visto afectados, manifiestan que, a la hora de hacer el retiro de los medicamentos recetados, se encuentran con múltiples trabas, ya que en el lugar solo se cuenta con dos personas para hacer dicha labor y que, al parecer, solo una de ellas se encuentra capacitada para brindar una atención oportuna.
Uno de los casos vividos es en la demora del servicio, pues es necesario invertir más de tres horas en las instalaciones de Offimedicas para esperar saber si el medicamento necesario se encuentra o no en el inventario y si la respuesta es negativa, las personas deben asistir nuevamente para poder recibir los fármacos recetados que en algunos casos se hacen vitales para la salud de los pacientes.
Ante esta problemática, los usuarios de la Nueva EPS hacen un llamado a esta entidad promotora de salud para que pongan bajo la lupa a este dispensario del cual hacen uso quienes se encuentran en el régimen subsidiado y así poder mejorar el servicio prestado.
