lunes, abril 22, 2024
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Google revela qué buscan los argentinos y sus nuevos hábitos

La empresa publicó un informe con las búsquedas más comunes del último año. Los detalles.

El comercio electrónico mostró un crecimiento sostenido en los últimos años que se vio potenciado por la pandemia y que, en 2022, durante la última edición del Hot Sale, alcanzó casi a cuadruplicar las ventas promedio por día. Un informe de Google revela los hábitos de consumo de los argentinos.

Nuestro país fue el mercado latinoamericano de mayor crecimiento en el año, con un aumento del 25,3% en 2022 y se posicionó quinto a nivel global, solo por detrás de Singapur (36%), Indonesia (34%), Filipinas (25,9%) e India (25,3%), según datos de eMarketer.

Este crecimiento es el resultado de los nuevos hábitos de consumo de los argentinos. El 90% de las personas cree que la forma en que compran cambió con respecto a su comportamiento previo a la pandemia.

Ahora, según Google, diversifican más sus tiendas y buscan los mejores precios antes de comprar (82%), utilizan métodos de pago que no habían empleado antes (82%), sustituyen marcas que solían comprar por precio (80%) e investigan más antes de dar el Ok (78%).

Una de las claves es consultar el precio en Google antes de comprar un producto.


Una de las claves es consultar el precio en Google antes de comprar un producto.

Respecto a los métodos de pago, las billeteras digitales (45%) son las preferidas de los argentinos por sobre otros métodos más tradicionales, y le siguen la transferencia bancaria (35%), la tarjeta de débito (33%) y la tarjeta de prepago (23%).

Otro de los cambios de estos últimos años es la composición etaria y la relevancia de las nuevas generaciones para el sector. El 19% de los compradores online en Argentina tienen entre 18 y 24 años y se estima que para el 2030 la mayoría de los hogares, estarán encabezados por la Gen Z.

Qué buscan los argentinos

La investigación, la planificación previa a las temporadas de descuentos y la búsqueda del mejor precio son conductas que caracterizan a los consumidores en Latinoamérica. Pero, ¿qué buscan los consumidores argentinos? El 60% busca ideas, precios y ofertas en Google, ayudando a pasar de la inspiración a la consideración.

“En Argentina los consumidores están en un modo más inteligente y racional. Frente a un contexto incierto, están adoptando una actitud más selectiva al consumir, con un alto involucramiento en el proceso de compra”, expresó Natalia Schenkelman, Strategy and Insights Lead en Google Argentina.

Las compras planificadas, una de las característica de los consumidores argentinos.


Las compras planificadas, una de las característica de los consumidores argentinos.

En ese contexto, el interés de búsqueda por ‘descuentos’ y ‘precios’ registra un crecimiento superior al 9% y 6%, con respecto al año anterior. Hoy en día los consumidores realizan compras buscando la mejor ecuación de valor, un gran ejemplo es el segmento de Viajes, donde el interés en precios se incrementó más de un 50% con respecto a 2021.

Pero no todo se trata de descubrir ofertas y descuentos en el buscador. Cada vez más, gana relevancia la comparación entre productos: el proceso de exploración y evaluación tuvo un incremento de +21% en las búsquedas. En Google, la opción “comparar precios electrodomésticos Argentina”, registró un incremento del 88%.

“Más del 80% descubren e investigan las ofertas de Hot Sale de forma online. Esto se refleja en las búsquedas que las personas hacen en Google. Por ejemplo, detectamos que el interés comienza al menos un mes antes y, particularmente en 2022, registramos un pico en la quincena previa al evento”, señala Evangelina Suárez, directora comercial de la industria de Retail para Google Argentina.

Esto evidencia que los consumidores son más conscientes e intencionales en sus compras, realizan menos compras de impulso y dedican más tiempo a la investigación y la decisión previa. Y en este sentido, la tecnología y, particularmente la inteligencia artificial, permiten a las marcas construir experiencias de compra más visuales y predictivas de los intereses para atender la necesidad de los consumidores.

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