Apenas unos días después de que los insurrectos irrumpieran en el Capitolio el 6 de enero, la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, restó importancia al papel de su empresa en lo que había sucedido.
«Sabemos que esto se organizó en línea. Lo sabemos», dijo en una entrevista con Reuters. «Nosotros … eliminamos a QAnon, Proud Boys, Stop the Steal, cualquier cosa que hablara de posible violencia la semana pasada. Nuestra aplicación nunca es perfecta, así que estoy seguro de que todavía había cosas en Facebook. Creo que estos eventos se organizaron en gran medida en plataformas que no tienen nuestra capacidad para detener el odio y no tienen nuestros estándares y no tienen nuestra transparencia «.
Pero los documentos internos de Facebook revisados ??por CNN sugieren que la compañía, de hecho, no estaba fundamentalmente preparada para cómo el movimiento Stop the Steal usó su plataforma para organizarse, y que Facebook realmente entró en acción después del movimiento, que jugó un papel fundamental en la insurrección. , se había vuelto violento.
Los documentos incluyen una autopsia interna y un documento muestra contramedidas en tiempo real que los empleados de Facebook implementaron tardíamente.
Cuando CNN le preguntó sobre la cita de Sandberg y si ella la mantenía, un portavoz de Facebook señaló el contexto más amplio en torno a la cita de Sandberg. Ella había estado señalando que la organización del 6 de enero se desarrolló principalmente en línea, incluidas, entre otras, las plataformas de Facebook, dijo el portavoz.
Los documentos fueron proporcionados por la denunciante de Facebook Frances Haugen como evidencia para respaldar las divulgaciones que hizo a la Comisión de Bolsa y Valores y que el asesor legal de Haugen proporcionó al Congreso en forma redactada. Las versiones redactadas fueron obtenidas por un consorcio de 17 organizaciones de noticias estadounidenses, incluida CNN.
«[A]En ese momento era muy difícil saber si lo que estábamos viendo era un esfuerzo coordinado para deslegitimar la elección, o si estaba protegida la libertad de expresión por parte de los usuarios que estaban asustados y confundidos y merecían nuestra empatía ”, el autor o autores del análisis. , que no son identificables por lo que se proporcionó, escriba.
Quienes están detrás del análisis notaron que Facebook trató cada pieza de contenido y persona o grupo dentro de Stop the Steal individualmente, en lugar de como parte de un todo, con resultados nefastos.
«Casi todos los grupos de FB de más rápido crecimiento fueron Stop the Steal durante su pico de crecimiento», dice el análisis. «Debido a que miramos a cada entidad de forma individual, en lugar de como un movimiento cohesivo, solo pudimos eliminar grupos y páginas individuales una vez que excedieron un umbral de infracción. No pudimos actuar sobre objetos simples como publicaciones y comentarios porque individualmente tendían a no violar, incluso si estaban rodeados de odio, violencia y desinformación «.
Este enfoque finalmente cambió, según el análisis, después de que fuera demasiado tarde.
«Después de la insurrección del Capitolio y una ola de eventos de Storm the Capitol en todo el país, nos dimos cuenta de que los grupos, las páginas y los lemas deslegitimadores individuales constituían un movimiento cohesivo», dice el análisis.
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