El #767 se amplió a través de un call center que funcionará las 24 horas, los 7 días a la semana para brindar información a los viajeros sobre las diferentes rutas y el estado de movilidad en ellas.
El Ministerio de Transporte, la Policía de Tránsito y el Instituto Nacional de Vías (Invías), reforzaron la línea de atención a la ciudadanía que ofrecen a través del #767, con el objetivo de mejorar el suministro de la información diaria sobre el estado de las vías.
El Ministro de Transporte, Germán Cardona, explicó que para ese efecto, el #767 se amplió a través de un call center que funcionará las 24 horas, los 7 días a la semana y el servicio, que inició con 19 operarios, desde el pasado lunes aumentó a 50 y se incrementará a 90, debido a la cantidad de llamadas que recibe.
Cada día se han atendido hasta 19 mil llamadas para dar información en tiempo real, pero Cardona les pidió a los ciudadanos que la utilicen única y exclusivamente.
Con respecto al estado de las vías, el ministro Cardona explicó que hasta ayer (miércoles) hay 53 carreteras nacionales, departamentales y municipales con cierre total, afectando a 14 departamentos.
Los más impactados por esta situación son: Caldas, con ocho vías; Norte de Santander, también con ocho vías; Santander, con siete vías; y Antioquia con cuatro.
Con paso restringido hay 254 vías nacionales, departamentales y municipales. Están afectados 21 departamentos del país. Los más perjudicados son: Antioquia, con 18 vías; Caldas y Risaralda, con 13 vías cada uno; Norte de Santander, con 12 vías; Cundinamarca, con 11 vías; y Santander, con siete vías.
Cardona afirmó que pese a esta situación, no se puede deducir que el país esté incomunicado. Manifestó que no hay sitios vedados en Colombia, pero advirtió que los viajeros deben tener paciencia y precaución cuando se vayan a desplazar por las vías
por motor.com.co
