{"id":98475,"date":"2024-12-03T08:02:34","date_gmt":"2024-12-03T13:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/joanpa.com\/2024\/12\/parientes-de-la-eps-sanitas-reclaman-mejoras-en-el-servicio-del-dispensario-ubicado-en-la-calle-quinta-con-carrera-19\/"},"modified":"2024-12-03T08:02:34","modified_gmt":"2024-12-03T13:02:34","slug":"parientes-de-la-eps-sanitas-reclaman-mejoras-en-el-servicio-del-dispensario-ubicado-en-la-calle-quinta-con-carrera-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joanpa.com\/?p=98475","title":{"rendered":"PARIENTES DE LA EPS SANITAS RECLAMAN MEJORAS EN EL SERVICIO DEL DISPENSARIO UBICADO EN LA CALLE QUINTA CON CARRERA 19"},"content":{"rendered":"

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Los problemas en la entrega de medicamentos contin\u00faan acechando a los usuarios de la EPS Sanitas en Aguachica. En esta ocasi\u00f3n, el dispensario ubicado en la calle quinta con carrera 19 es el centro de m\u00faltiples quejas por parte de los afiliados.<\/p>\n

Una de las denunciantes, quien reside en un municipio del sur de Bol\u00edvar, relata la complicada situaci\u00f3n que ha enfrentado en los \u00faltimos d\u00edas. Al aprovechar su estancia en Aguachica para realizar chequeos m\u00e9dicos, se dispuso a retirar los medicamentos asignados en el dispensario de la quinta. Sin embargo, tras pasar horas en la sala de espera, se le notific\u00f3 que el medicamento requerido no se encontraba disponible.<\/p>\n

Ante esta situaci\u00f3n, el personal le indic\u00f3 a la paciente que pod\u00eda utilizar la l\u00ednea de atenci\u00f3n por WhatsApp para consultar si el medicamento ya se encontraba en existencia, evitando as\u00ed un viaje en vano y gastos innecesarios. No obstante, la l\u00ednea indicada tampoco funcionaba adecuadamente. Al escribir el lunes, la respuesta recibida fue que deb\u00eda intentarlo en los horarios establecidos, de 8 de la ma\u00f1ana a 5 de la tarde de lunes a viernes, y s\u00e1bados solo en jornada matutina. Lo parad\u00f3jico es que el mensaje fue enviado a las 11 a.m., dejando en evidencia la pobre atenci\u00f3n.<\/p>\n

Ante esta situaci\u00f3n, algunos familiares de la paciente han tratado de obtener el medicamento nuevamente en el punto f\u00edsico, pero ha sido imposible. Tanto esta mujer como otros usuarios esperan que la atenci\u00f3n en el dispensario mejore, as\u00ed como los canales alternos de comunicaci\u00f3n, y que las autoridades intervengan para velar por los derechos de los afiliados.<\/p>\n

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