Dreamforce 2023<\/strong>, la mega convenci\u00f3n organizada por la empresa de software Salesforce<\/strong>, le devolvi\u00f3 por unos d\u00edas a San Francisco<\/strong> el brillo perdido y sirvi\u00f3 para demostrar que -al menos por ahora- la ciudad californiana sigue siendo la meca de la tecnolog\u00eda<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n M\u00e1s de 40 mil personas<\/strong> de todo el mundo se congregaron para escuchar sobre el futuro de la inteligencia artificial<\/strong> (IA) y los negocios <\/strong>en los alrededores del centro de convenciones Moscone y los jardines Yerba Buena, una zona c\u00e9ntrica \u00abhackeada\u00bb <\/strong>desde hace a\u00f1os por el consumo de fentanilo <\/strong>-un analg\u00e9sico opioide sint\u00e9tico mucho m\u00e1s potente que la morfina- y el drama de los homeless<\/em><\/strong>. <\/em><\/p>\n<\/div>\n Estos flagelos vienen afectando seriamente al turismo desde hace a\u00f1os y llevaron a los CEO’s varias tecnol\u00f3gicas a analizar la posibilidad de mudar las sedes de sus compa\u00f1\u00edas<\/strong> hacia zonas m\u00e1s amigables de Silicon Valley; o incluso fuera del estado de California.<\/p>\n<\/div>\n Para los asistentes de Dreamforce<\/strong>, sin embargo, la experiencia en 2023 fue significativamente mejor a la habitual.<\/p>\n<\/div>\n Durante los tres d\u00edas de sesiones, conferencias y talleres, esta secci\u00f3n del centro de San Francisco se convirti\u00f3 en una suerte de utop\u00eda-tecno-natural<\/em>, con m\u00faltiples pabellones ambientados como un parque nacional<\/strong>, asistentes vestidos de guardabosques, una cascada artificial, 50.000 plantas, 150 \u00e1rboles, m\u00fasica en vivo y viandas plant-based<\/em>. <\/p>\n<\/div>\n Para ingresar, claro, era indispensable mostrar una credencial y pasar por un detector de metales<\/strong>. This is America.<\/em><\/p>\n<\/div>\n \u00abSan Francisco ha estado<\/strong> incre\u00edblemente limpia, hermosa y segura<\/strong> durante los \u00faltimos tres d\u00edas, y es fant\u00e1stico que pueda dar lo mejor de s\u00ed para este gran evento. Es importante preguntarse por qu\u00e9 la ciudad no puede estar tan limpia y segura todos los d\u00edas\u00bb, plante\u00f3 Marc Benioff<\/strong>, CEO de Salesforce, al terminar la convenci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n No fue su \u00fanica cr\u00edtica al gobierno (dem\u00f3crata) local: Benioff -un nativo de San Francisco, y el mayor empleador privado de la ciudad- incluso lleg\u00f3 a advertir que la edici\u00f3n 2023 de Dreamforce podr\u00eda ser la \u00faltima en realizarse all\u00ed<\/strong> por la violencia y la suciedad que se ven en las calles del downtown<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n Aunque la zona de la convenci\u00f3n estuvo limpia y segura, la desigualdad era visible a unas pocas cuadras<\/strong>, especialmente en el barrio The Tenderloin -quiz\u00e1s el m\u00e1s peligroso-, donde desde la comodidad de un \u00abrobotaxi\u00bb aut\u00f3nomo se pod\u00edan observar decenas de personas durmiendo en carpas y consumiendo fentanilo bajo el tibio sol del invierno californiano.<\/p>\n<\/div>\n Hacer que los asistentes -de todo el mundo- se sientan bienvenidos tuvo para San Francisco un valioso retorno: Dreamforce inyect\u00f3 casi 90 millones de d\u00f3lares a una econom\u00eda <\/strong>que a\u00fan sigue debajo de los niveles prepand\u00e9micos.<\/p>\n<\/div>\n \u00abOtros pa\u00edses envidian este tipo de capacidad, capital intelectual y recursos humanos. Si la ciudad se esfuerza, puede ser asombrosa\u00bb, dijo Benioff, quien mencion\u00f3 a la inteligencia artificial<\/strong> como un \u00abenorme catalizador\u00bb<\/strong> para que San Francisco pueda atraer a nuevas empresas y recuperar su relevancia en la escena tech <\/em>de la costa oeste.<\/p>\n<\/div>\n El autoproclamado \u00abmayor evento de inteligencia artificial del mundo\u00bb<\/strong> le sirvi\u00f3 a Salesforce como excusa para presentar varios nuevos productos de IA incorporados a su software de CRM<\/strong> (Customer Relationship Management<\/em>, o Gesti\u00f3n de Relaci\u00f3n con los Clientes).<\/p>\n<\/div>\n La apertura de la convenci\u00f3n estuvo a cargo del propio Benioff, quien mostr\u00f3 la nueva generaci\u00f3n de su IA, \u00abEinstein\u00bb<\/strong>, un asistente conversacional integrado en todas las aplicaciones de Salesforce que provee respuestas \u00abrelevantes y de confianza, basadas en datos seguros<\/strong>\u00bb de cada compa\u00f1\u00eda y sus clientes.<\/p>\n<\/div>\n En la lista de oradores hubo desde ejecutivos de la multinacional y expertos en inteligencia artificial hasta estrellas de Hollywood como el actor Matthew McConaughey<\/strong> y el director Spike Lee<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n El plato fuerte del evento fue la conversaci\u00f3n de Benioff con el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, quien desestim\u00f3 las cr\u00edticas que recibe ChatGPT<\/strong> respecto de las \u00abalucinaciones\u00bb<\/strong>. Para Altman, que una IA a veces brinde informaci\u00f3n falsa<\/strong> no es un problema, sino parte de la \u00abmagia\u00bb<\/strong> de estos sistemas.<\/p>\n<\/div>\n \u00abGran parte del valor de estos sistemas est\u00e1 fuertemente relacionado con el hecho de que alucinan<\/strong>. Son m\u00e1s un feature <\/em>(caracter\u00edstica) que un bug<\/em> (error). Si quieres buscar algo en una base de datos, ya hay cosas \u00fatiles para hacerlo. El hecho de que estos sistemas de inteligencia artificial puedan generar nuevas ideas y ser creativos<\/strong> es gran parte de su poder\u00bb, explic\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n Otro de los grandes debates repetidos durante varias de las charlas tuvo que ver con el impacto de la inteligencia artificial en el mercado laboral. <\/strong>Para David Schmaier<\/strong>, presidente y director de productos de Salesforce, el mundo \u00aby la inteligencia artificial espec\u00edficamente, seguir\u00e1n necesitando de los humanos<\/strong>\u00ab.<\/p>\n<\/div>\n \u00abCon la llegada de los tel\u00e9fonos celulares, el comercio online y los pagos electr\u00f3nicos, muchos dijeron que iban a desaparecer muchos puestos de trabajo. Pero todav\u00eda hay tiendas en las calles. Nadie hace todas sus compras en internet<\/strong>. Creo que lo mismo suceder\u00e1 con la inteligencia artificial. Si todos los problemas de precisi\u00f3n, confiabilidad y toxicidad de la IA se resolvieran, mi respuesta podr\u00eda cambiar. Pero eso todav\u00eda no ocurri\u00f3\u00bb, explic\u00f3, en di\u00e1logo con Clar\u00edn<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n Para Schmaier, \u00aben realidad surgir\u00e1n nuevos trabajos, como el de la ingenier\u00eda de prompt, que hasta hace un a\u00f1o no exist\u00eda; y hay muchos que ni siquiera imaginamos\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n En la misma l\u00ednea, Guido Ipszman<\/strong>, director general de Salesforce Argentina y Per\u00fa, asegur\u00f3 que \u00abtodav\u00eda no hay nada que vaya a reemplazarnos<\/strong> o por lo que debamos estar preocupados\u00bb. <\/p>\n<\/div>\n \u00abLo que tenemos que tener es la capacidad de prepararnos para adaptarnos a lo que viene<\/strong>. Nos va a pasar a cada uno de nosotros. Hay que ser inteligentes para que el cambio sea con nosotros, no sin\u00bb, argument\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n![\"El](\"https:\/\/www.clarin.com\/img\/2023\/09\/16\/_ogZvRuep_720x0__1.jpg\"\/)
El centro de convenciones y alrededores, ambientados como un parque nacional. (Foto: Salesforce)<\/span><\/span><\/picture><\/div>\n![\"Marc](\"https:\/\/www.clarin.com\/img\/2023\/09\/17\/1p4XdpjFm_720x0__1.jpg\"\/)
Marc Benioff, CEO de Salesforce, durante la charla de apertura. (Foto: Salesforce)<\/span><\/span><\/picture><\/div>\nEl boom de la IA, mucho m\u00e1s que una moda pasajera<\/h2>\n<\/p>\n
![\"La](\"https:\/\/www.clarin.com\/img\/2023\/09\/13\/z9HmTib6t_720x0__1.jpg\"\/)
La conversaci\u00f3n de Marc Benioff con Sam Altman, el creador de ChatGPT, fue uno de los puntos destacados de la convenci\u00f3n. (Foto: AP)<\/span><\/span><\/picture><\/div>\n![\"Sam](\"https:\/\/www.clarin.com\/img\/2023\/09\/13\/wAJu1SnkE_720x0__1.jpg\"\/)
Sam Altman habl\u00f3 sobre las \u00abalucinaciones\u00bb de la IA. (Foto: AP)<\/span><\/span><\/picture><\/div>\n