\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0La Superintendencia de Servicios P\u00fablicos Domiciliarios llev\u00f3 a cabo este jueves 22 de junio el encuentro \u201cDi\u00e1logo Servicios P\u00fablicos por la Vida\u201d, donde se particip\u00f3 activamente atendiendo los problemas y reclamos m\u00e1s recurrentes de la poblaci\u00f3n de Aguachica.<\/p>\n
\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0El objetivo de este encuentro fue concertar soluciones efectivas a las dificultades que tiene la regi\u00f3n en la prestaci\u00f3n de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energ\u00eda y gas combustible, con la participaci\u00f3n de vocales directivos de las empresas prestadoras de servicios p\u00fablicos domiciliarios, miembros de las juntas de acci\u00f3n comunal, vocales de control social, entre otros l\u00edderes y lideresas sociales.<\/p>\n
\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0El Superintendente, Dagoberto Quiroga Collazos, quien lidera estos encuentros en todo el territorio nacional, manifest\u00f3 que, \u201ccon estos di\u00e1logos regionales estamos construyendo un nuevo relacionamiento con los actores de los servicios p\u00fablicos domiciliarios\u2026 los habitantes del Cesar requieren la atenci\u00f3n de sus necesidades con soluciones conjuntas y eficientes que dignifiquen su vida, garanticen la calidad, cobertura y continuidad de los servicios p\u00fablicos esenciales\u201d.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0Los principales temas de reclamaci\u00f3n fueron los relacionados con la medici\u00f3n y alta facturaci\u00f3n de los servicios, cobro por promedios, cambio de medidores y servicio del agua; y con estos temas, diferentes ciudadanos expresaron las inconformidades que tienen frente a las empresas prestadoras de servicios p\u00fablicos en el municipio, pero, de igual manera, la Empresa de Servicios P\u00fablicos de Aguachica, aprovech\u00f3 este espacio para presentar su actual problem\u00e1tica, y hacerle un llamado al superintendente Quiroga para que se reconsidere la sanci\u00f3n impuesta el 3 de mayo del presente a\u00f1o por $ 648 millones de pesos, adem\u00e1s de expresar su preocupaci\u00f3n por la falta de vocales de control que son fundamentales, pues son representantes de los usuarios de los servicios p\u00fablicos domiciliarios frente a la empresa.<\/p>\n
\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0Las comunidad y empresas acordaron definir soluciones concertadas, con el acompa\u00f1amiento y seguimiento de la Superservicios, adem\u00e1s, se dio una buena noticia, se reactivar\u00e1 la oficina de la Superintendecia de Servicios P\u00fablicos Domiciliarios en el municipio, la cual adem\u00e1s de ser un ente de recepci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de PQR, brindar\u00e1 el asesoramiento para realizar estas quejas y reclamos, y de manera inmediata realizar\u00e1 el debido proceso entre el usuario y la empresa para resolver la situaci\u00f3n presentada, sin mucha espera.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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