Tras la ca\u00edda de 7 horas de las tres principales plataformas digitales del imperio de Mark Zuckerberg, Facebook, Instagram y WhatsApp, la compa\u00f1\u00eda emiti\u00f3 un escueto comunicado con una explicaci\u00f3n sobre lo sucedido: \u201cUn cambio de configuraci\u00f3n <\/strong>tuvo un efecto cascada que paraliz\u00f3 todos los servicios\u201d, escribi\u00f3 Santosh Janardhan, vicepresidente de infraestructura de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n \u201cNuestros equipos de ingenier\u00eda descubrieron que los cambios de configuraci\u00f3n en los routers troncales que coordinan el tr\u00e1fico de red entre nuestros data centers<\/em><\/strong> causaron problemas que interrumpieron esta comunicaci\u00f3n\u201d, explic\u00f3 el ingeniero en un comunicado publicado en un sitio oficial de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n \u201cEsta interrupci\u00f3n del tr\u00e1fico de la red tuvo un efecto en cascada<\/strong> en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paraliz\u00f3 nuestros servicios\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n \u201cNuestros servicios ahora est\u00e1n nuevamente en l\u00ednea y estamos trabajando activamente para que regresen por completo a sus operaciones normales. Queremos dejar claro en este momento que creemos que la causa principal de esta interrupci\u00f3n fue un cambio de configuraci\u00f3n defectuoso. Tampoco tenemos evidencia de que los datos del usuario se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad<\/strong>\u201d, sigui\u00f3 Janardhan.<\/p>\n El problema hizo que durante 7 horas nadie pueda usar los servicios del chat de Whatsapp, ni las redes sociales Instagram o Facebook<\/strong>. Esto provoc\u00f3 dificultades no solo para la comunicaci\u00f3n de particulares sino tambi\u00e9n para empresas e instituciones que usan alguno de estos tres servicios como canal de comunicaci\u00f3n. Y, claro, una gran cantidad de memes donde incluso las cuentas de Twitter de las empresas se subieron a las bromas.<\/p>\n \u201cPersonas y empresas de todo el mundo conf\u00edan en nosotros todos los d\u00edas para mantenerse conectados. Entendemos el impacto que las interrupciones como estas tienen en la vida de las personas y nuestra responsabilidad de mantener informadas a las personas sobre las interrupciones en nuestros servicios.<\/strong> Pedimos disculpas a todos los afectados y estamos trabajando para comprender m\u00e1s sobre lo que sucedi\u00f3 hoy para poder continuar haciendo que nuestra infraestructura sea m\u00e1s resistente<\/strong>\u201d, cierra el comunicado.<\/p>\n Cambios de configuraciones explicar\u00edan el problema. Foto Gentileza CEPPA\n<\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n Aunque es relativamente normal que plataformas de internet sufran interrupciones temporales del servicio (normalmente de menos de dos horas), los problemas en las aplicaciones de Facebook superaron esta vez las seis horas.<\/strong><\/p>\n Dentro de las explicaciones t\u00e9cnicas que circularon en redes sociales, una ingeniera explic\u00f3 en Twitter que el inconveniente estar\u00eda vinculado a un problema con los DNS, la sigla de los \u00abSistema de Nombres de Dominio\u00bb<\/strong>. Se trata del sistema que asocia cada n\u00famero que identifica a los dispositivos conectados con un nombre que sea m\u00e1s f\u00e1cil de recordar.<\/p>\n Otros especialistas, en cambio, apuntaron m\u00e1s profundo y divulgaron otra sigla que -hasta este lunes- solo conoc\u00eda un nicho de usuarios: \u00abBGP\u00bb.<\/strong><\/p>\n El \u00abenrutamiento BGP\u00bb, como se lo conoce, es un protocolo por el cual los routers de los proveedores del servicio saben c\u00f3mo enviar los paquetes de red o, en palabras m\u00e1s sencillas, la informaci\u00f3n que intercambiamos con nuestros servicios de chat o redes sociales.<\/strong><\/p>\n En este caso, los expertos se\u00f1alan un enigma gigantesco, ya que -seg\u00fan su versi\u00f3n- Facebook habr\u00eda retirado por causas desconocidas sus rutas del sistema de anuncios BGP.<\/strong> Y, con este misterioso movimiento, se habr\u00edan sacado a s\u00ed mismos de internet.<\/p>\n Los pa\u00edses m\u00e1s afectados por las primeras incidencias fueron Estados Unidos, M\u00e9xico, Espa\u00f1a, Francia, Ruman\u00eda, Noruega, Georgia, Grecia, mientras otros muchos acudieron posteriormente al portal online para informar de que no pod\u00edan acceder a los servicios, en lo que parec\u00eda un problema mundial.<\/strong><\/p>\n Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, public\u00f3 un posteo en la red social. Foto AFP\n<\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n Adem\u00e1s, el fundador de la red social Facebook pidi\u00f3 perd\u00f3n a los usuarios por los problemas que los servicios de esa red social y de Instagram, WhatsApp y Messenger tuvieron este lunes.<\/p>\n \u00abFacebook, Instagram, WhatsApp y Messenger est\u00e1n volviendo a estar en l\u00ednea ahora. Perd\u00f3n por la interrupci\u00f3n de hoy<\/strong>. S\u00e9 cu\u00e1nto conf\u00edan\u00a0en nuestros servicios para mantenernos conectados con las personas que nos importan\u00bb, dijo Zuckerberg en un escueto mensaje subido en su popular red social.<\/p>\n La ca\u00edda de estos servicios se prolong\u00f3 este lunes por espacio de m\u00e1s de seis horas y afect\u00f3 a m\u00e1s de 3.500 millones de usuarios de todo el mundo.<\/strong><\/p>\n La ca\u00edda generalizada de los servicios de Facebook se produce adem\u00e1s cuando la compa\u00f1\u00eda se encuentra en medio de un fuerte escrutinio p\u00fablico tras la publicaci\u00f3n en el diario The Wall Street Journal de una serie de art\u00edculos elaborados a partir de informes internos de la empresa.<\/p>\n Entre otras cosas, los documentos determinan que Instagram es perjudicial para una parte de sus usuarios m\u00e1s j\u00f3venes y que resulta especialmente \u00abt\u00f3xico\u00bb para las adolescentes, ya que \u00abagrava\u00bb los problemas que una de cada tres chicas tiene de su imagen corporal.<\/p>\n SL<\/em><\/p>\nLas posibles causas t\u00e9cnicas del apag\u00f3n<\/h2>\n
![\"Cambios](\"https:\/\/images.clarin.com\/2021\/08\/04\/cambios-de-configuraciones-explicarian-el___VsdjA0h6y_720x0__1.jpg\")
\n<\/figure>Zuckerberg pidi\u00f3 disculpas<\/h2>\n
![\"Mark](\"https:\/\/images.clarin.com\/2018\/07\/26\/mark-zuckerberg-ceo-de-facebook___r1Qzidv47_720x0__2.jpg#1532638891715\")
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